رویه بازگردانی کالا
رویه بازگردانی کالا در ناین دیجیتال ایران
در ناین دیجیتال ایران تلاش میکنیم با بررسی و کنترل دقیق محصولات پیش از ارسال، خریدی مطمئن و بدون دغدغه را برای مشتریان فراهم کنیم. تمامی کالاها از نظر سلامت فیزیکی و اصالت، پیش از ارسال بررسی میشوند.
🔹 دقت در انتخاب محصول
با توجه به ماهیت کالاهای دیجیتال و حساسیت آنها، از مشتریان عزیز درخواست میشود پیش از ثبت سفارش:
-
مشخصات فنی و توضیحات محصول را بهدقت مطالعه کنند
-
در صورت نیاز، از مشاوره کارشناسان فروش استفاده نمایند
این موضوع به جلوگیری از بروز هرگونه مشکل پس از خرید کمک میکند.
🔹 عدم امکان بازگشت کالا
به دلیل آکبند بودن کالاها و انجام کنترل کیفی پیش از ارسال، امکان بازگرداندن یا مرجوعی کالا پس از خرید وجود ندارد.
این سیاست با هدف حفظ حقوق تمامی مشتریان و اطمینان از تحویل کالاهای سالم و بدون استفاده اجرا میشود.
🔹 موارد استثنایی بازگردانی
تنها در شرایط خاص، امکان بررسی درخواست بازگشت کالا وجود دارد، از جمله:
-
آسیبدیدگی کالا در حین حملونقل
-
مغایرت کالای دریافتی با سفارش ثبتشده
در این موارد، خریدار موظف است حداکثر تا ۲۴ ساعت پس از دریافت کالا با پشتیبانی ناین دیجیتال ایران تماس بگیرد تا موضوع بررسی و در صورت تأیید، راهکار مناسب ارائه شود.
✅ توصیه مهم: پیش از باز کردن بستهبندی کالا، حتماً مشخصات درجشده روی محصول را با سفارش ثبتشده تطبیق دهید.
💙 پشتیبانی ناین دیجیتال ایران همواره در کنار شماست تا تجربهای امن، شفاف و رضایتبخش از خرید آنلاین داشته باشید.