قوانین و مقررات
۱. شرایط عمومی معاملات
از نظر حقوقی، در کلیه خریدهای انجام‌شده از فروشگاه آنلاین ۹Digital، این مجموعه به‌عنوان فروشنده و کاربر ثبت‌کننده سفارش به‌عنوان خریدار شناخته می‌شود. تمامی سفارش‌ها بر اساس اطلاعات ثبت‌شده در سایت انجام شده و ثبت سفارش به منزله‌ی مطالعه، آگاهی و پذیرش کامل قوانین و شرایط استفاده از خدمات ۹Digital است.
۲. تصاویر و توضیحات محصولات
- تمامی تصاویر و توضیحات محصولات در ۹Digital با هدف آگاهی‌بخشی و راهنمایی خریداران تهیه می‌شود. ممکن است در برخی موارد، جزئیاتی مانند رنگ یا بسته‌بندی با کالای دریافتی اندکی تفاوت داشته باشد.
- قیمت‌ها بر اساس آخرین بروزرسانی‌های موجود در سایت محاسبه شده و شامل مالیات بر ارزش افزوده هستند.
- هزینه‌های ارسال و بیمه (در صورت انتخاب) به‌صورت جداگانه در مرحله نهایی سفارش محاسبه و نمایش داده می‌شود.
۳. شرایط ارسال و تحویل کالا
- آدرس درج‌شده توسط کاربر در سایت به‌عنوان مقصد نهایی ارسال در نظر گرفته می‌شود.
- تیم ۹Digital متعهد است سفارشات را در کوتاه‌ترین زمان ممکن، طبق سیاست‌های ارسال، به آدرس ثبت‌شده تحویل دهد.
- در صورت عدم حضور خریدار یا ارائه آدرس اشتباه، هزینه ارسال مجدد بر عهده مشتری خواهد بود.
۴. شرایط لغو یا تأخیر در ارسال سفارش
- در صورت بروز شرایط خاص مانند مشکلات تامین، فورس‌ماژور یا تاخیر در ارسال از سمت شرکت‌های حمل‌ونقل، فروشگاه حق لغو یا تغییر زمان ارسال را دارد.
- در صورت لغو سفارش از سمت فروشگاه، مبلغ پرداختی مشتری به‌صورت کامل به حساب او بازگردانده می‌شود.
۵. روش‌های پرداخت
پرداخت در ۹Digital فقط به‌صورت آنلاین از طریق درگاه‌های امن بانکی انجام می‌شود. در برخی مناطق، امکان پرداخت در محل نیز در دست بررسی است و در صورت فعال شدن، از طریق وب‌سایت اطلاع‌رسانی خواهد شد.
۶. شرایط مرجوعی کالا
در ۹Digital تلاش می‌کنیم تجربه خریدی مطمئن، لذت‌بخش و بدون دغدغه برای شما فراهم کنیم. تمامی محصولات پیش از ارسال از نظر سلامت فیزیکی و اصالت بررسی و بسته‌بندی می‌شوند.
- دقت در انتخاب محصول: از آنجا که کالاهای دیجیتال حساس بوده و قبل از ارسال تست می‌شوند، لطفاً قبل از خرید، مشخصات فنی و توضیحات را با دقت مطالعه کرده و در صورت نیاز با تیم مشاوره ما تماس بگیرید.
- امکان بازگردانی: در صورتی که کالای دریافتی با سفارش شما مغایرت داشته باشد یا در حین حمل‌ونقل آسیب دیده باشد، لطفاً در کمتر از ۲۴ ساعت پس از دریافت کالا از طریق پشتیبانی (چت آنلاین، واتس‌اپ یا تماس تلفنی) با ما هماهنگ کنید. پس از بررسی، در صورت تأیید کارشناسان، کالا قابل مرجوعی است و هزینه ارسال نیز توسط ۹Digital پرداخت می‌شود.
- نکته مهم: قبل از باز کردن بسته‌بندی، مشخصات درج‌شده روی آن را با سفارش خود مطابقت دهید تا از هرگونه اشتباه جلوگیری شود.
۷. عضویت و استفاده از سایت
با ثبت‌نام یا ثبت سفارش در سایت ۹Digital، شما تأیید می‌کنید که از کلیه قوانین و سیاست‌های سایت آگاه بوده و آن‌ها را می‌پذیرید. هرگونه استفاده نادرست از خدمات، محتوای سایت یا نقض قوانین ممکن است منجر به محدودیت دسترسی کاربر شود.
۸. سلب مسئولیت از اشتباهات احتمالی
۹Digital همواره تلاش می‌کند اطلاعات و مشخصات محصولات را با دقت و جزئیات کامل درج کند. با این حال، در موارد نادر ممکن است خطاهای تایپی یا جزئی در توضیحات وجود داشته باشد. توصیه می‌شود در صورت ابهام، مشخصات محصول را در وب‌سایت رسمی برند بررسی کرده یا با تیم پشتیبانی ۹Digital در تماس باشید.
❤️ هدف ما
ما در ۹Digital باور داریم خرید آنلاین باید سریع، مطمئن و لذت‌بخش باشد. تیم ما با پشتیبانی واقعی، ارسال سریع و تضمین اصالت کالا، همواره در کنار شماست تا تجربه‌ای متمایز از دنیای دیجیتال را تجربه کنید.
